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東芝エコキュート:エラーコード一覧表

2023.09.29 2023.09.29

エコキュートの寿命は10〜15年とされています。
ですが、寿命を迎えていなくても、使用状況や環境によっては不具合が発生してしまうことも。
そんな時、エコキュートはリモコンにエラーコードを表示することで何らかの障害が起きたことを教えてくれます

本記事では、そんな東芝製エコキュートのエラーコードについて詳しく解説しました!

エラーコードとはどんなものかを前もって知っておくことで、不具合が発生した時にどう行動すれば良いのかが分かります。
東芝製のエコキュートを使用している方は、ぜひチェックしてみてください♩

1.東芝製エコキュートのエラーコード


東芝製エコキュートのエラーコードは、「U・E・H・HU」のアルファベットの頭文字と数字で構成されています。

東芝エコキュートのエラーコード一覧は、下記ページにまとめられているのでぜひご覧ください。
▶︎東芝エコキュートのエラーコード一覧はこちら

画像引用:東芝エコキュート「取扱説明書」P57

エコキュートに何らかのエラーが発生した時、エラーコードが台所リモコンと浴槽リモコンのどちらにも表示されます。

Uから始まるエラーコードは、浴槽栓の閉め忘れなど、ご自身でも簡単に解除できる軽微な不具合です。
U始まりのエラーコードがリモコンに表示されたら、取扱説明書を参考に対処法を試してください。

不具合の原因を取り除いたら、以下の操作を行なうことでリモコンのエラー表示を消すことができます。

・台所リモコン→「止める」ボタンを3秒間タッチ
・浴槽リモコン→「止める」をタッチ

なお、東芝製エコキュートのエラーコードには以下のようなものがあります。

エラーコード不具合の内容
U・湯切れ
・フィルターの詰まり
・浴槽栓の抜け  など
E・センサーの不具合
・漏水
・接続異常    など
H・ふろ流水センサーの不具合
・ふろ電動三方弁の異常
・ポンプの異常     など
HU・ファンモーター異常
・コンプレッサーの不具合
・圧力センサー異常   など

EやH、HUから始まるエラーコードはエコキュートが故障している可能性があるので、東芝のお客様サポートやエコキュート業者に修理依頼をしてください。



2.東芝のお問い合わせ先

エラーコードの解除方法を試してみても不具合が直らない場合や、同じエラーが何度も起きてしまう時は修理が必要です。

お使いのエコキュートが東芝のメーカー保証の期間内であれば、東芝のお客様サポートに電話をして故障内容について問い合わせましょう
不具合の種類によっては、無償で修理ができるかもしれません。

以下に東芝のお問い合わせ先をまとめました。

問い合わせ方法お問い合わせ先
固定電話0120-1048-19
携帯電話・PHS03-5365-7420(通話料は有料)
FAX0947-32-2892(通話料は有料)

なお、受付時間は9〜20時となっています。
受付時間に制約があるものの、修理依頼は365日年中無休で受け付けているので、週末や大型連休中の故障でも相談が可能です。

東芝のお客様サポートに修理依頼をする際、使用しているエコキュートの型番が求められます
お使いのエコキュートの取扱説明書で確認するか、貯湯タンクやヒートポンプに貼られているステッカーを参照して、型番をメモしておくとスムーズに相談できますよ。

関連記事:エコキュートの型番の調べ方




3.東芝のメーカー保証

東芝のエコキュートは、購入時からもともと付いているメーカーの基本保証とは別に、有料の延長保証が用意されています。

東芝のメーカー保証について、一覧表にまとめました。

■東芝エコキュートの基本保証

保証対象箇所保証期間
消耗部品(減圧弁・逃し弁・ミキシングバルブなど)2年間
貯湯タンク5年間
ヒートポンプユニット(インバータ・コンプレッサ)5年間

■延長保証

保証期間金額(税込)
3年間(合計8年保証)18,700円
5年間(合10計年保証)26,400円


東芝エコキュートのメーカー保証は、貯湯タンクとヒートポンプユニットの2つとも5年間です。
ヒートポンプユニットの保証を3年間と定めているメーカーが多い中、東芝エコキュートは大変良心的といえるでしょう。

延長保証は、合計8年間になる保証と、合計10年間になる保証を選ぶことが可能です。

エコキュートはしょっちゅう買い替えるものではなく、10年以上使うことを前提としています。
その間、思わぬ不具合が発生しないとは言い切れません。
突然の故障に怯えることなく安心してエコキュートを使い続けたいという方には、延長保証への加入をおすすめします。




4.エコキュートの修理費用の相場

エコキュートの故障時にメーカー保証が切れてしまっていた場合、お近くのエコキュート専門店に修理を依頼するという選択肢もあります。

エコキュートの修理費用の目安は以下の通りです。
業者によって価格設定は前後しますが、ぜひ参考にしてください。

・配管の詰まり解消→8,000円〜
・漏水(ゴムパッキンなど消耗品の交換)→15,000円〜
・お湯が出ない(混合弁の交換)→25,000〜3,5000円
・基盤の修理→75,000円〜


消耗品の交換などの軽微な不具合は1万円以内で修理できることもありますが、コンプレッサーや電源回路の破損など、内部が損傷している場合は10万円を超えることも

エコキュートの交換費用の目安は40〜50万円ほどです。
修理費用が高額になってしまう場合で、エコキュート設置からかなりの年数が経っている時は、思い切って新しい機種に交換した方が得策なことも
エコキュートは最新のものほど省エネ性能に優れているので、さらなる光熱費削減も期待できますよ。

関連記事:エコキュートの故障に火災保険は使える?適用可能なケースを紹介
     エコキュートの故障事例やトラブルを解説:修理・交換費用の目安も



5.エコキュート修理のご相談は安心堂へ!

今回は、東芝エコキュートのエラーコードについて詳しく解説しました。

「E・H・HU」で始まるエラーコードがリモコンに表示されたら、エコキュートの故障が考えられます。
ご自身で解決するのは難しいので、東芝のお客様サポートに連絡してください。

東芝のメーカー保証が切れていた場合や、修理の手配に1週間以上時間がかかるといわれた時は、ぜひエコキュート取替え専門店の安心堂にご相談を!
安心堂は地域密着を大切にしているので、最短即日でご自宅まで駆けつけます!
経験豊富な自社スタッフが丁寧に修理いたしますので、安心してお任せくださいね。

修理のお見積もりはLINEから無料でお受けしております。
お使いのエコキュートにトラブルが起きた際は、ぜひお気軽にご連絡ください。
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