平素より、エコキュート専門店「安心堂」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「安心堂」を名乗る不審な電話が一般のご家庭にかかっているとの情報が寄せられました。

お客様や地域の皆様が思わぬトラブルに巻き込まれることのないよう、注意喚起とあわせて、安心堂からの電話連絡についてご案内いたします。

1. 「安心堂」を名乗る不審な電話の情報が寄せられています

先日、安心堂の加盟店より、「安心堂」を名乗る不審な電話が一般のご家庭にかかってきた件について、警察から連絡があったとの報告を受けました。

安心堂では、こうした不審な電話に関する情報を重く受け止めております。

安心堂の名前を名乗っていても、実際には当店と関係のない第三者からの電話である可能性があります。

不審な電話につきましては、安易に信用せず、十分にご注意くださいますようお願いいたします。

2. 安心堂では、お問い合わせやご依頼のない方へ電話をかけることはありません

安心堂では、エコキュートの修理・交換などについて、お客様からいただいたお問い合わせやご依頼に応じて、ご案内や必要なご連絡を行っております。

お客様からのお問い合わせやご依頼がないにもかかわらず、安心堂から一方的にお電話を差し上げることはございません。

そのため、安心堂へお問い合わせをした覚えがないにもかかわらず、「安心堂です」と名乗る電話がかかってきた場合は、十分にご注意ください。

当店の名称を名乗っているという理由だけで、安心堂からの正式な連絡であると判断しないようお願いいたします。

3. 不審な電話を受けた場合の対応について

万が一、「安心堂」を名乗る不審な電話を受けた場合は、以下の点にご注意ください。

• 個人情報を安易に伝えない
  氏名、住所、家族構成などの個人情報を、不用意に伝えないようにしてください。
  
• その場で契約や訪問の約束をしない
  点検や修理、交換などを勧められても、すぐに判断せず、まずは電話の相手が信頼できるか確認してください。
  
• 不審に感じたら電話を切る
  少しでも不安や疑問を感じた場合は、無理に会話を続ける必要はありません。
  
• 必要に応じて警察や公的な相談窓口へ相談する
  不審な電話が繰り返しかかってくる場合や、被害が心配される場合は、警察相談専用電話「#9110」などへの相談もご検討ください。

また、安心堂からの連絡かどうか判断に迷われた場合は、当店の公式ホームページに掲載されている窓口へご確認ください。

安心堂では、これからも地域の皆様に安心してご相談・ご依頼いただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。

皆様におかれましても、安心堂を名乗る不審な電話には十分ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

安心堂