こんにちは！安心堂です。 今回は、お湯が出なくなってしまってお困りだったお客様宅での、エコキュート交換工事の様子をご紹介いたします。

「朝、突然お湯が出なくなってしまって……エラーコードが出ているんだけど、すぐに見てもらえる？」

そんな切実なお電話をいただいたのが、すべての始まりでした。

■ 給湯器の突然の故障……「今日中にお風呂に入れる？」という不安

毎日の生活に欠かせない「お湯」。 お料理や洗い物、 shadowそして一日の疲れを癒やすお風呂など、お湯が出なくなると本当に不便ですよね。特に小さなお子様やご高齢のご家族がいらっしゃるご家庭では、一晩お湯が出ないだけでも一大事です。

今回お客様宅に駆けつけ、既存の給湯器を確認したところ、寿命（経年劣化）によるシステムエラーが発生していました。修理も検討しましたが、設置からかなりの年月が経っており、部品の供給も終了している状態。直したとしても近いうちに別の場所が故障してしまうリスクが高かったため、今後の安心も考えて最新のエコキュートへ交換することになりました。

お客様が一番心配されていたのは、「いつになったらお湯が使えるようになるのか」ということ。 「何日も工事を待つことになったらどうしよう……」と不安そうなご様子でした。

「ご安心ください！すぐに手配して、最短で使えるようにいたします！」

当社のネットワークを駆使し、幸いにもご要望にピッタリ合う最新機種の在庫をすぐに確保。お電話をいただいてから迅速に工事へと動くことができました。

■ 今回設置した機種：パナソニック「HE-S37LQS」

新しく設置させていただいたのは、省エネ性能と使いやすさに定評があるパナソニックのスタンダードモデルです。

• 機種名： パナソニック エコキュート Sシリーズ フルオート（HE-S37LQS）
• タンク容量： 370L（主に3〜5人家族用）
• 主な特徴：
  • 「エコナビ」搭載： ひとを検知して、お風呂の保温を自動でかしこく制御。電気代を賢く節約します。
  • シンプルで使いやすいリモコン： 画面が見やすく、どなたでも直感的に操作が可能です。
  • 安心の基本性能： スタンダードモデルでありながら、高い省エネ基準をクリアしています。

■ 施工の様子：スピード対応と丁寧な自社施工

お湯が出ない期間を最短にするため、準備が整い次第すぐに工事を開始しました。

1. 既存機種の撤去

長年がんばってくれた古い給湯器を、配管を傷つけないよう丁寧に切り離して搬出します。長年の感謝を込めて作業いたします。

2. 基礎の確認・清掃

新しいエコキュートを設置する前に、土台（基礎）の水平や強度をしっかりチェック。普段はお手入れできない本体の裏側や床面も、この機会にきれいに清掃します。

3. 本体設置と配管接続

パナソニック「HE-S37LQS」を慎重に搬入し、しっかりと固定。水、お湯、ヒートポンプ、電気の各配管・配線を確実に接続していきます。ここが職人の腕の見せ所です。見えない部分の保温材（凍結防止）もしっかりと巻き直します。

4. 宅内リモコンの交換

台所とお風呂のリモコンを新しいものに交換します。周囲に隙間ができないよう、防水のコーキング処理もバッチリです。

5. 試運転と取扱説明

すべての接続が終わったら、いよいよ試運転。水漏れがないか、お湯が正しく沸くかを細かくチェックします。最後に、お客様へ新しいリモコンの使い方や、いざという時のためのお手入れ方法を丁寧にご説明して完了です！

■ 工事を終えて：お客様からの嬉しい声

朝のご相談から、迅速な段取りを経て、無事にその日のうち（※現場状況によりますが、最短スケジュール）で工事が完了しました！

仕上がりをご覧になったお客様からは、 「急なエラーでパニックになっていましたが、すぐに動いてくれて本当に助かりました。今夜から安心してお風呂に入れます！」 という、ホッとした笑顔と嬉しいお言葉をいただきました。

お客様の「困った」を一日でも早く解決し、文字通り「安心」をお届けすること。それこそが私たち安心堂のやりがいです。

■ エコキュートの調子が悪いな？と思ったら

給湯器の寿命は、一般的に10年〜15年と言われています。

• 「最近、お湯の温度が安定しない」
• 「お風呂の湯はりが遅くなった気がする」
• 「聞き慣れない異音がする」

これらは、給湯器からの「そろそろ限界かも……」というサインかもしれません。完全に壊れてお湯が出なくなる前に、少しでも異変を感じたら、お気軽に安心堂　宮崎店　都城店までご相談ください。事前の点検や、お見積りのご相談も大歓迎です！

この度は、大切な住まいのご相談をいただきありがとうございました！