失敗しない！エコキュート業者の選び方
エコキュートを設置・交換する際、どの業者に工事を依頼すればよいか迷ってしまうという方が多いのではないでしょうか？
一度設置したら長く付き合っていくことになるエコキュート。
できれば腕のよい業者にお願いして、安心して使い続けたいですよね。
腕のよくない業者にあたってしまい、設置後すぐに不具合が起きる…なんてことは絶対に避けたいところです。
そこで本記事では、
・業者の種類と特徴
・よい業者の選び方
・依頼する前に見てほしいチェックポイント
などについて解説しました。
気をつけるべき業者についても説明しているので、エコキュートの依頼先で迷っている方はぜひ読んでみてください！
1.エコキュートの施工業者の種類
エコキュート施工の依頼先は、実にさまざまあります。
業者の種類ごとにそれぞれ特徴があるので、メリット・デメリットを把握した上で希望の条件とマッチするものを選んでください。
1-1.エコキュート取替え専門店
エコキュート取替え専門店は、その名の通りエコキュートの設置や修理などを専門にしている業者です。
メリット
・経験豊富なスタッフが多く安心できる
・商品価格が安い
・地域密着型の店舗が多いのですぐ来てもらえる
デメリット
・価格やサービスに差があるので店選びで迷いがち
専門店というだけあって、エコキュートの知識や現場で得た経験が豊富なため、信頼度が高いことがメリットです。
また、問屋を通さずに大量仕入れをしている店も多く、中間マージンが発生しないため機種本体の値段が安いのも特徴。
独自の10年保証サービスがあるなど、アフターフォローも充実しています。
ただ、店によって工事費用や設置後の保証内容が大きく異なります。
数ある店舗の中から、ここがいい！と思える店を選ぶのが大変だという方もいるでしょう。
確かな腕を持つ業者に安く施工してもらいたいという方は、たとえ店選びに時間がかかったとしても、条件に合う店を探す価値は十分あります。
1-2.家電量販店
大手企業が経営する家電量販店では、家電の販売だけでなく、エコキュート設置をはじめとした家全体のリフォームを行っている店舗もあります。
ヤマダ電機やエディオン、ビックカメラなどが代表的です。
メリット
・ポイントを使って安く購入できる
・店頭スタッフに直接相談できる
・大企業なので信頼がある
デメリット
・下請け業者が施工するので工事費用が高い
家電量販店に依頼する最大のメリットは、貯めたポイントでエコキュートを安く購入できる点です。
店独自のポイントをたくさん保有している方には魅力が大きいでしょう。
また、店頭で直接スタッフに相談できるのもうれしいポイントです。
家電のまとめ買いで価格交渉ができることがある点も見逃せません。
ただ、家電量販店は基本的に設置工事を下請け業者に任せています。
関わる業者が1つ増える分、工事価格は高めです。
1-3.リフォーム店
住宅のリフォームを専門とする業者ですが、エコキュートの設置工事にも対応しています。
メリット
・技術力がある
・家全体の相談ができる
・保証がしっかりしている
デメリット
・単体のエコキュート設置工事は受け付けていない場合がある
リフォーム店は住宅全般に精通しているので、しっかりと技術を持った店が多く見られます。
エコキュートのことだけではなく、キッチンやお風呂などについても一緒に相談できるのがポイントです。
オール電化に興味のある方にはおすすめと言えます。
ただ、エコキュート単体の工事を受け付けていない場合があるので注意が必要です。
あくまでエコキュートの設置のみをお願いしたいという場合は、他の業者を選択する方が無難でしょう。
1-4.ハウスメーカー
ハウスメーカーは注文住宅を取り扱う業者です。
新築を購入する際にエコキュートを導入したいという方は、ハウスメーカーを通して設置するという選択肢があります。
メリット
・体制が整っていて安心できる
・住まい全体の相談ができる
・保証が充実している
デメリット
・工事までに時間がかかることがある
大手のハウスメーカーの場合、体制がしっかりと整っているので工事の質が安定しています。
また、住宅全般に詳しいので、エコキュート以外の不明点も相談できる点も魅力です。
ただ、エコキュートを取り扱えるスタッフが少ないため、設置後の修理を依頼する際は対応に時間がかかる場合があります。
スピーディーな対応を求める方は、エコキュート取替え専門店がおすすめです。
1-5.インターネット販売店
インターネット販売店は、実店舗を持たずにネット上だけでエコキュートの販売や工事の受注を行っています。
メリット
・工事費用が安い
・いつでも問い合わせが可能
・口コミや評判を見つけやすい
デメリット
・実店舗がないのでスタッフの雰囲気が掴みづらい
実店舗のないインターネット販売店は、経営コストがかからない分安く施工できるのが大きな魅力です。
また、不明点があれば、問い合わせフォームから好きな時に質問ができます。
ネット上で口コミを探しやすいという側面も。
ただ、実店舗がないのでスタッフの雰囲気が掴みづらく、現地調査に来てもらうまで対応の良し悪しが判断しにくいというデメリットがあります。
また、ホームページに記載されている格安な工事価格を信じて施工を注文したところ、追加で工事代金がかかったというケースも少なくありません。
インターネット販売業者に依頼するのであれば、しっかりと見積もりをとることをおすすめします。
2.よいエコキュート業者の選び方5点
よい業者を見極める際に注目してほしいポイントが3つあります。
2-1.施工実績が豊富
業者が携わってきた施工実績の数は、業者選びにおいてよい判断材料になります。
施工実績が豊富な業者は、スタッフが経験を積んでいる分知識もしっかり持ち合わせています。
エコキュートは複雑な構造になっているので、作業に慣れているスタッフに施工してもらえると安心です。
技術が確かな業者は、実際の施工の写真や動画を自社のホームページにアップして作業内容を紹介しています。
気になる業者があれば、ホームページを検索して施工事例を載せているかどうか確認してみてください。
2-2.口コミによいことが書かれている
業者の名前をネットやSNSで検索した時に、出てくる口コミの評判がよいかどうかも大切なポイントです。
ホームページを調べただけではわからない生の声を知ることができます。
スタッフの愛想が悪かったり、いい加減な工事をされたり、といった悪い口コミが多い業者はできるだけ避けましょう。
お客様とスタッフの相性もあるので全てが正しい意見とは限りませんが、よい評価が集まる業者を探すのも業者選びで失敗をしないコツの1つです。
2-3.保証やアフターサービスが充実している
業者を選ぶ際は、工事の価格だけではなく、エコキュート導入後の保証やアフターフォローが充実しているかどうかもチェックしてください。
中には、設置・交換はしても修理は受けていないという業者も存在しているので注意が必要です。
エコキュートは10年以上使い続けるものなので、定期的なメンテナンスが必須になります。
保証だけでなく、定期メンテナンスを行ってくれる業者であればなお安心です。
安心堂では、お客様のご希望があれば無料で定期メンテナンスをさせていただいています。
修理と工事が10年間無料で受けられる独自の保証サービスもあるので、安心して長くエコキュートを使っていただけますよ。
2-4.土日も営業している
エコキュートが突然動かなくなった場合などに備えて、土日も営業している業者を見つけることをおすすめします。
土日に依頼ができないと、週末に不具合が起きた場合、しばらく銭湯通いをするハメになる…という事態になりかねません。
お湯は毎日必ず使うものなので、いつでも修理やメンテナンスが依頼できる業者を選ぶとより安心です。
2-5.ホームページが定期的に更新されている
気になる業者のホームページを検索したら、施工事例やスタッフのブログが定期的に更新されているか確認しましょう。
近年、集客のしやすさから、ホームページの更新を積極的に行っている業者が増えています。
そんな中で、更新を長期間放置している業者は、ホームページの更新にまで手が回らない状況であることが考えられます。
人手不足の業者の場合、修理や交換の依頼をしても対応までに時間がかかってしまうこともあるでしょう。
更新がマメに行われているかどうかは、案外見過ごせないポイントです。
3.依頼をする前のチェックポイント3点
エコキュートの施工を依頼する前に確認しておきたい3つのポイントを解説します。
3-1.業者が住んでいる地域の対応エリアである
業者に施工を依頼する前に、その店舗がお住まいの地域に対応しているかどうかを必ず確認してください。
対応エリア外の店舗に頼むと、別途交通費が請求される場合があるので注意が必要です。
3-2.補助金登録事業者である
エコキュートの設置や交換に補助金を利用したいと考えている方は、依頼先が補助金登録事業者であるかどうか確認しておきましょう。
国が行っている補助金制度の場合、個人が申請を行うのではなく、国の認可が下りた業者が申請を代行します。
あらかじめ補助金事業者の登録が済んでいる業者に依頼すれば、申請がスムーズです。
また、補助金制度に対応している機種を探してもらえるなど、補助金にまつわる質問もしやすくなるでしょう。
安心堂は補助金の登録事業者なので、補助金を利用したい方はぜひ当社へご相談ください。
3-3.相見積もりを取る
実際に業者に依頼する前に、複数の業者に相見積もりを取って価格やサービス内容を比較検討することをおすすめします。
最低でも3社から見積もりを取っておくと、価格の相場や対応のよい業者がどこであるかが判断できるでしょう。
見積書を見る際は、価格だけでなく詳しい工事内容もチェックし、追加工事が発生する可能性があるか確認してください。
後から多額の工事費用を追加で請求してくる業者も存在するので注意しましょう。
4.強引なアポなし訪問をする業者は注意
突然家に訪問してきて、「無料でエコキュートの点検をする」などと言って無理やり家に上がり、強引に修理や交換の話を進めようとする業者には注意してください。
実際はどこも悪くないのに「新しくしないと使えなくなる」などと不安を煽って契約を取ろうとする詐欺が発生しています。
訪問営業をしているすべての業者が悪徳業者なわけではありませんが、冷静な判断をするためにその場で契約するのは絶対に避けましょう。
特に、会社名を名乗らない営業マンは悪徳業者と見て間違いありません。
最初に怪しいと感じたら、「いつも頼んでいる業者にお願いする」などと言い、強い態度で断ってください。
5.業者選びで迷ったら安心堂へ
業者選びをする際は、インターネットで施工実績の豊富さや口コミのよさを参考にすると失敗が少なくなります。
時間に余裕のある方は、相見積もりを取って複数の業者を比較検討するのも有効です。
エコキュート単体の工事をお考えてあれば、確かな技術力と豊富な施工実績を持つ安心堂へぜひご依頼ください。
安心堂は土日も休まず営業しているので、突然のエコキュートの故障にも対応可能です。
大切なエコキュートを長くお使いいただけるよう、メンテナンスや10年延長保証といったアフターサービスもしっかりご用意しています。
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