広島でエコキュートの点検詐欺に合わないために！手口や見破り方を解説
近年、エコキュートの普及に伴い、それを狙った点検詐欺が多発しています。
特に広島県内でも、高齢者を中心に被害が報告されており、大切な財産を守るためにも、その手口と見破り方を知っておくことが重要です。
この記事では、エコキュートの点検詐欺の手口や、悪徳業者の見破り方を解説します。
エコキュートの点検詐欺に合わないためのポイントも紹介するため、知識を身に付け大切な財産を守りましょう。
広島でエコキュートの点検詐欺の手口とは？
エコキュートは日々の暮らしに欠かせない設備ですが、それを狙った点検詐欺が広島県内で増加しているのをご存じでしょうか？
県内での詐欺による被害件数が年々増加しており、さまざまな手口で高額な修理・交換費用がだまし取られています。
悪徳業者の巧妙な手口を知り、被害に遭わないための対策を立てましょう。
突然無料点検に来る
エコキュートの点検詐欺では「無料点検」を口実に、アポイントなしで突然訪問してきます。
一般的に、信頼できる業者は、お客様への配慮から事前にアポイントを取って訪問します。
しかし、悪徳業者は自宅へ突然訪問し、情報収集や冷静な判断をする時間を奪い、詐欺へと誘導しやすくしています。
特定商取引法では不意打ちで勧誘され、十分な判断ができないまま契約してしまうことを防ぐため、営業目的で訪問する場合はその旨を最初に明確に伝えることが義務付けられています。
突然「広島県内でエコキュートの無料点検をおこなっています」と、業者が訪ねてきた場合、点検詐欺の疑いがあるため注意しましょう。
市役所やメーカー・電力会社を名乗る
エコキュートの点検詐欺では以下の業者や職員を名乗り、消費者を信用させようとする手口が多発しています。
- ・市役所
- ・エコキュートメーカー
- ・電力会社
- ・契約中のガス会社
信頼度が高い機関や企業を名乗ることで、消費者を安心させて詐欺を働く非常に悪質な手口です。
国や県・市町村などの行政機関が、個人宅のエコキュートなどの給湯器点検を特定の民間業者に委託することはありません。
契約書に書かれた会社名を確認すると、全く別の業者であったというケースも多く報告されています。
行政機関やお世話になっている企業を名乗ったとしても、すぐに信用せずに必ず公式の問い合わせ窓口に直接確認を取りましょう。
不要な修理・交換をせまる
エコキュート点検詐欺では消費者の不安を煽り、本来なら不要な修理や高額な機器の交換を強要されることがあります。
点検詐欺では無料点検と偽り突然訪問し、存在しない故障を指摘したり、緊急性を装ったりします。
悪質なケースでは、点検中に故意に本体や配管を損傷させることもあるため注意が必要です。
中には水質が悪いため浄水器やフィルターを設置しなければエコキュートが壊れやすくなると嘘をつき、高額浄水器を売りつけるケースもあります。
不安を煽り強引に契約をせまる
エコキュート点検詐欺では、契約内容や費用が適切か考える時間を与えず、その場で高額な契約を強引に迫ってきます。
無料点検後に「すぐに修理しないとお湯が出なくなる」「このままでは爆発の危険がある」など、必要以上に不安を煽ってきます。
また、「今契約すれば割引する」「今日だけ特別価格」といった言葉で誘惑し、家族への相談や他社比較をさせないように仕向けます。
悪質な点検詐欺では、契約するまで居座る業者もいるため注意が必要です。
特定商取引法では、訪問販売で業者が居座る行為は「不退去」に該当する可能性があります。
無料点検にきた業者が強引に契約持ちかけてきたり、契約するまで帰ってくれなかったりする場合は、警察への相談も検討しましょう。
広島でエコキュートの点検詐欺を見破るポイント
「訪問してきた業者はすべて詐欺なの？」「点検詐欺の見破り方は？」と、不安に感じている方も多いのではないでしょうか。
ここでは、点検詐欺を見破るポイントを解説するため、悪徳業者が来た際にチェックしてみましょう。
アポなしで訪問してくる
アポイントなしで突然訪問してくる業者は、エコキュート点検詐欺の可能性が非常に高いため注意が必要です。
通常、信頼できる業者は、訪問する前に必ず事前連絡をして、お客様の都合を確認します。
悪徳業者が点検に来た際に、一度玄関を開けてしまうと強引な勧誘から逃れるのが難しくなることもあります。
アポイントの無い業者が訪問してきた場合は、インターホン越しに断り、対面しないようにしましょう。
また、「無料点検だけして契約は断ろう」と安易に考えてしまうと、エコキュートを見せた際に存在しない不具合を指摘したり、故意に破損させたりする可能性があります。
身分証を見せない
エコキュート点検詐欺を見破る重要なポイントの一つは、訪問業者が明確な身分証を提示できるかどうかです。
信頼できる業者は、訪問時に必ず社員証や名刺を提示し、会社名や氏名・訪問目的を明確に伝えてくれます。
万が一、身分証の提示を求めても躊躇したり、はぐらかしたりする業者は、詐欺の可能性が非常に高いといえます。
しかし、悪質業者では実態のない会社を名乗ったり、大手メーカーの名前を騙っていたり偽造した身分証を提示する場合があります。
知らない業者が訪ねてきた場合は身分証の提示を求め、実在する会社かどうか確認しましょう。
即日契約・即日工事を強要する
エコキュートの無料点検の際に、その場での契約や当日中の工事を強要してくる場合は点検詐欺の可能性が高いため注意が必要です。
悪徳業者は「今日中に工事が必要」「今すぐ契約すれば割引」など、当日の契約や工事着工を求めてきます。
エコキュートの点検後に即日契約や即日工事を強要された場合は、絶対にその場で契約せず、きっぱりと断りましょう。
執拗な勧誘や再訪問
通常の業者では顧客の意思を尊重し、無理な勧誘はしませんが、点検詐欺の場合は執拗な勧誘や再訪問を繰り返します。
執拗な勧誘で根負けして契約するのを狙う手口のため、きっぱりと断わって訪問されても玄関口まで出ないようにしましょう。
過度に不安を煽る
エコキュート点検詐欺の業者は、過度に不安を煽るようなことばかり言い、その場で高額な契約を迫ってきます。
給湯器の安全性に関する指摘は、専門知識がない消費者にとって判断が難しく、業者に言われるがまま信じてしまいがちです。
緊急性を強調して高額な契約を迫られた場合は、決してその場で契約せず、冷静に対応しましょう。
過度な割引や安い料金を提示してくる
エコキュート点検詐欺の業者は、過度な割引や異常に安い料金を提示して消費者を誘い込もうとするため注意が必要です。
通常の費用相場からかけ離れた大幅な割引や、安すぎる料金を提示する業者は、最終的に不要な追加工事で高額な費用を請求したり、低品質な部品を使ったりしてきます。
また、契約を口実として家族構成や、個人情報を聞き出そうとするケースもあります。
不審な割引や安価な提示があれば、安易に飛びつかず、複数の業者から見積もりを取り、比較検討しましょう。
見積りの詳細が不十分
エコキュート点検詐欺の業者は、見積もりが不透明で詳細を曖昧にする傾向があります。
見積書に具体的な費用項目が記載されておらず、「一式」といった曖昧な表記で済まされている場合は、詐欺を疑うべき重要なサインです。
通常、見積賞には材料費や工賃、運搬費など全ての費用項目を明確に提示します。
一方、悪徳業者は最初の見積もりを安く見せかけて契約を取り付け、後になって法外な追加料金を請求する手口を使います。
「工事費一式」「諸経費」といった不明瞭な項目しか書かれていない場合は、詳細な説明を求めるか複数の信頼できる業者から見積もりを取り、比較検討しましょう。
広島でエコキュートの点検詐欺に遭わないためには？
広島県内で増加するエコキュート点検詐欺から大切な財産を守るには、手口を知り適切な対策を講じることが不可欠です。
突然の訪問や甘い言葉に惑わされず、冷静に対応するためのポイントを理解しておきましょう。
エコキュートのメンテナンスの基礎知識を身に付ける
エコキュートの点検詐欺から身を守るには、基礎的なメンテナンス知識を身に付けることが重要です。
詐欺業者は消費者の知識不足を突き「今すぐ修理しないと危険」などと不安を煽り高額な契約を結ばせます。
水抜きのような簡単なメンテナンスは、取扱説明書やメーカー情報を確認しながらセルフでもできる内容です。
エコキュートのメンテナンス方法や寿命、修理・取替え相場を把握し、詐欺業者の間違った情報に惑わされないようにしましょう。
点検商法はクーリングオフの対象となることを知る
エコキュート点検詐欺のような訪問販売は、特定商取引法に基づきクーリング・オフの対象となることを知っておきましょう。
| クーリング・オフ制度とは？ 訪問販売や電話勧誘販売など、消費者が不意打ちで勧誘されたり、十分な判断時間がないまま契約してしまったりした場合に消費者を保護するための制度。 2022年からは書面郵送だけでなく、メールやSNSなどの電磁的方法でも通知が可能 |
万が一、望まない契約をしてしまってもクーリング・オフ制度を使用すると、適切な書面を受け取った日を含め8日以内であれば、無条件で契約を解除できます。
もし期間を過ぎてしまった場合でも解約できるケースもあるため、諦めずに消費者ホットライン（188）や消費生活センターに相談してください。
広島で信頼できるエコキュートの専門業者を探しておく
エコキュート詐欺を防ぐには、事前に広島県内で信頼できる専門業者を見つけておくことが重要です。
エコキュートの定期点検やメンテナンスは、製品の寿命を延ばすために必要ですが、突然訪問してきた知らない業者に依頼する必要はありません。
事前に公式HPや口コミサイトを利用して信頼できる業者を見つけておけば、不審な業者を容易に見分け、詐欺被害を未然に防げます。
特に、「給湯省エネ事業」のような国の補助金制度に登録している業者は、信頼性が高く安心して依頼できるといえます。
エコキュートの点検詐欺に遭わないために、広島県内で信頼できる業者を探しておきましょう。
安心堂は「給湯省エネ事業」の登録事業者です！
エコキュートの取替えに関する補助金の相談もお受けしています。
まとめ
広島でエコキュートの点検詐欺に合わないためには、詐欺の手口や見破るポイントを把握しておくことが重要です。
悪徳詐欺業者はアポなしで突然訪問し、不安を煽った上で執拗に勧誘したり強引に契約をせまったりしてきます。
つい相手の口車に乗せられて契約してしまいがちですが、本当に修理や買換えが必要か冷静に判断しなけれななりません。
エコキュートは定期的なメンテナンスが必要なため、事前に信頼できる業者に継続して依頼しておくと安心です。
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